W Polsce rozróżnia się użycie rekreacyjne i profesjonalne dronów. Jeśli Twój dron waży mniej niż 250 gramów, nie potrzebujesz licencji, ale nadal musisz przestrzegać zasad bezpieczeństwa określonych w przepisach – takich jak utrzymywanie drona w zasięgu wzroku i zakaz lotów nad osobami postronnymi.

 Jeśli dron się rozładuje, telefon połączony z dronem natychmiast Cię o tym poinformuje, umożliwiając bezpieczne lądowanie. Wystarczy nacisnąć przycisk lądowania, aby wrócić łagodnie na ziemię. Zalecamy, aby nie kontynuować lotu po otrzymaniu ostrzeżenia o niskim poziomie baterii.

 Bez obaw: jeśli utracisz połączenie z telefonem, transmisja z kamery nadal będzie aktywna, więc nadal będziesz mógł sterować dronem i sprowadzić go z powrotem. Nasze drony mają zasięg do 1 km w przypadku modelu Aeropro i 1,2 km dla modelu Aeroplus, co zapewnia stałą widoczność przy jednoczesnym utrzymaniu satysfakcjonującego dystansu dla Twoich przygód.

 Możesz zeskanować kod QR w instrukcji obsługi, aby pobrać aplikację bezpłatnie i bez konieczności subskrypcji.

 Tak, otrzymasz wszystko, co potrzebne do lotu i nagrywania. Uwaga: zalecamy pełne naładowanie baterii przed pierwszym lotem.

 Wystarczy włożyć kartę MicroSD do komputera tak, jak zwykły pendrive. Możesz także przesłać pliki z telefonu na komputer. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z karty SD do przenoszenia materiałów z drona na komputer, jeśli Twój dron posiada odpowiednie gniazdo.

 Proces połączenia jest niezwykle prosty. Rozpocznij od pobrania aplikacji, skanując kod QR znajdujący się w instrukcji. Następnie włącz drona. Połącz się z siecią Wi-Fi drona za pomocą telefonu, a potem otwórz pobraną aplikację. Połączenie nastąpi automatycznie.

 Nasz sklep internetowy działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces zamówienia przebiega w kilku etapach:
1 – Koszyk: sprawdź zawartość zamówienia. Na tym etapie możesz zmienić ilości produktów.
2 – Dane klienta: wprowadź swoje dane osobowe oraz adres dostawy.
3 – Dostawa: wybierz preferowany sposób dostawy spośród dostępnych opcji.
4 – Płatność: dostępnych jest kilka metod płatności do wyboru. Możesz sprawdzić zawartość zamówienia na stronie podsumowania (produkt/y, usługi dodatkowe, sposób dostawy i koszty).
5 – Potwierdzenie zamówienia: aby mieć pewność, że zamówienie zostało przyjęte, musisz dotrzeć do tego etapu. Możesz wydrukować potwierdzenie zamówienia. Otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem, numerem zamówienia i numerem śledzenia.

 Kompletne zamówienie, dostępne w magazynie i opłacone kartą kredytową, jest realizowane w ciągu 24–72 godzin. Zamówienia są przetwarzane od wtorku do piątku, pod warunkiem dostępności wszystkich produktów. Jeśli danego produktu nie ma w magazynie, Twoje zamówienie zostanie przygotowane, gdy tylko do nas dotrze. Nasze produkty są wysyłane z różnych centrów logistycznych, dlatego możesz otrzymać swoje zamówienie w kilku paczkach.

 Zaraz po zatwierdzeniu płatności przekażemy Twoje zamówienie do jednego z naszych partnerów lub centrów realizacji, skąd produkt zostanie wysłany. Otrzymasz e-mail z numerem zamówienia, który pozwoli Ci śledzić przesyłkę na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę „Śledź moje zamówienie”.

 Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila.

 Jeśli posiadasz ważny kod promocyjny, wpisz go w polu „Kod promocyjny” podczas finalizacji zamówienia i kliknij „Zastosuj”.

 Dostawa leży po naszej stronie i jest całkowicie bezpłatna. Wysyłką zajmują się nasi partnerzy: Royal Mail, Hermes, UPS itd. Możesz wybrać opcję PREMIUM, aby skorzystać z dodatkowego ubezpieczenia przesyłki.

 Po otrzymaniu zamówienia należy sprawdzić, czy paczka nie została uszkodzona w transporcie i czy produkt jest w idealnym stanie (jeśli to konieczne, zanotuj szczegóły uszkodzenia na dokumencie dostawy kuriera). Ten przegląd należy wykonać przy odbiorze i w obecności kierowcy. Zalecamy zachowanie opakowania, które może być potrzebne w przypadku zwrotu i jest niezbędne, jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

 Jeśli opóźnienie wydaje Ci się długie, nie martw się — Twoje zamówienie jest w drodze do Ciebie.

 Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź potwierdzenie zamówienia, aby upewnić się, czy zamówiony produkt rzeczywiście różni się od otrzymanego. Jeśli tak, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą e-maila.

 Twoje zamówienie mogło zostać wysłane w kilku paczkach. Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby upewnić się, czy otrzymałeś więcej niż jeden numer śledzenia przesyłki od naszego przewoźnika. Jeśli wszystkie paczki dotarły, a mimo to nie masz kompletnego zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta e-mailem. W przypadku brakujących baterii zapoznaj się z informacją w czacie. Twoje zamówienie zostanie dostarczone w dwóch oddzielnych paczkach z powodu nowych przepisów europejskich.

 Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w nienaruszonym stanie i zgodne z opisem. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami — postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot produktu, o ile spełnione są warunki określone w naszej polityce zwrotów. W przeciwnym razie nie będziemy mogli zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

 Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

Najpierw sprawdź, czy data ważności Twojej karty nie upłynęła. Następnie sprawdź, czy w odpowiednich polach wpisałeś swoje imię i nazwisko. Jeśli transakcja została odrzucona, przyczyną może być przekroczenie limitu. Dla pewności zalecamy kontakt z bankiem w celu weryfikacji wysokości limitu.

Ze względów bezpieczeństwa obciążymy Twoją kartę w ciągu 24 godzin.

Nasza strona posiada 256-bitowy certyfikat bezpieczeństwa SSL. Wszystkie strony, treści, dane kart kredytowych i szczegóły transakcji są chronione tym samym poziomem zabezpieczeń, co banki. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Prosimy o kontakt z naszym serwisem posprzedażowym od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00-12:00 i 14:00-18:00 drogą mailową (z wyjątkiem świąt państwowych).